RideAmigos — Die Zukunft der Mobilität gestalten

RideAmigos ist eine US-amerikanische multimodale Mobilitätsplattform, die digitale Mobilitätsservices für Unternehmen, Behörden und Bildungseinrichtungen bereitstellt. Die intelligenten Pendlerlösungen von RideAmigos helfen, Mobilitätskosten und die Umweltbelastung zu senken.

Tausende von Unternehmen, darunter Top-Arbeitgeber, Behörden und Universitäten, nutzen RideAmigos, um Pendler zu verstehen und zu motivieren, intelligentere Entscheidungen für ihren Arbeitsweg zu treffen. Dadurch werden Staus, Parkplatzbedarf und Umweltbelastung reduziert und gleichzeitig das Wohlbefinden verbessert. Die leistungsstarke Plattform und die Programme von RideAmigos vereinen ein breites Spektrum an fragmentierten Mobilitätslösungen mit verhaltenswissenschaftlichen Erkenntnissen, um die Art und Weise, wie die Welt pendelt, zu verändern.

Die RideAmigos-Plattform stellte bereits einen exzellenten Dienst zur Verfügung, jedoch gab es wesentliche Herausforderungen was das Design, die Usability und visuelle Sprache anbelangte. Für ihren nächsten Sprung nach vorne — schnellstmöglich ein weltweit führender Anbieter von Pendlerdiensten werden — setzte RideAmigos einige Ziele fest: die User Experience verbessern, eine wiedererkennbare Marke kreieren und ein bei Nutzern beliebtes digitales Produkt zu gestalten.

Um Wert für den Kunden zu gewinnen, passten wir all unsere Tätigkeiten für die Integration der User Experience an RideAmigos Geschäftsziele an. Dafür beurteilten wir alle geschäftsrelevanten KPIs und rationalisierten unsere Designleistungen entsprechend dieser Indikatoren. Sodass sich alle einig sind, konzentrierten wir uns darauf, schnellstmöglich alle möglichen relevanten Lösungen mittels Designprototypen zu visualisieren.

RideAmigos, sesshaft in Los Angeles (CA/USA), ist eine Plattform für Pendlerverwaltungslösungen. Sie wird von staatlichen, körperschaftlichen und universitären Pendlernetzwerken genutzt. Die Hauptmerkmale schließen multi-funktionale Dashboards für Fahrten, Anreize und Belohnungssysteme sowie intelligente Abbildung von Fahrten ein. Eine essentielle Funktionalität der Plattform ist die Fahrterkennung und Bestätigung. Mit der RideAmigos Companion App können Nutzer ihre Pendelzeiten täglich auf ihren Smartphones aufzeichnen.

RideAmigos Vision ist es, das Verwalten des Pendlerverkehrs so einfach wie möglich zu gestalten und gleichzeitig Mitarbeitern ein angenehmeres Pendeln zu ermöglichen und die Welt dadurch zu verbessern.

Gestalterisch stellte uns das Projekt vor eine große Herausforderung: Wir sollten ein visuelles Konzept für die RideAmigos-Plattform entwickeln, das einem umfassenden Storytelling-Ansatz folgte. Zeitgleich sollten wir das Design der UX der Webplattform verbessern. Darauffolgend sollte sich die eigentliche RideAmigos-Marke herauskristallisieren und entwickelt werden.

Wenn wir damit beauftragt werden, ein Produkt zu gestalten, arbeiten wir idealerweise mithilfe einer bereits bestehenden Marke. Normalerweise ist schon alles da: das Logo, die Farben, die Typographie, das visuelle Storytelling. Dem würde das Produkt folgen.
Wir entschieden uns dazu, mit der Web-Plattform zu starten, da dies das Zentrum zu sein schien und der beste Ort, um anzufangen.

Um die RideAmigos-Plattform und ferner die Marke selbst wiedererkennbar zu gestalten, erstellten wir ein Konzept für ein “Utopian Environmentalism”, das Transparenz und Fokus zu RideAmigos Vision bringen würde. Schritt für Schritt führten wir Illustrationen ein, welche der Plattform, nebst einem unverwechselbareren und einzigartigeren Image, eine eigene visuelle Sprache verliehen. Als Nächstes erarbeiteten wir viele Teile des User Interface, definierten die Farben, wählten Schriften und wandten Icons an. Somit waren wir gewissermaßen für den Beginn einer vereinheitlichten “RideAmigos-Bildsprache” verantwortlich.

Unsere endgültige Lösung bietet mehrere Vorteile – ein wiedererkennbares und visuell ansprechendes Markendesign, eine hervorragende UX und eine einfache Benutzeroberfläche für die mobile App.

Die Bildsprache der mobilen App und der Web-App wurden vereinheitlicht, und auch visuelles Storytelling wurde eingesetzt, um den Service verständlicher zu machen. Die Marke wurde generell emotionaler gestaltet und der Spaß an der Nutzung in den Vordergrund gestellt.